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朱學恆:被詐騙集團改變的文明

詐騙集團猖獗,相關單位似乎無法有效遏止,反求老百姓改變對人事物的信任度,這算不算是懲罰無辜的文明改變?

【撰文/朱學恆】

我不知道這算是光榮還是羞愧。但我們在台灣的生活方式真的已經永遠被詐騙集團給改變了。

乍聽起來似乎很誇張,但真的是這樣子的。

有多少人接到電話說「你已經中獎了!」的時候會認真的回應,並且真的想要聽清楚對方要講什麼?

沒有,多半你的第一個反應就是把電話掛掉,因為你知道這樣打來的,十通電話裡面,有十通都是詐騙集團。之前一篇新聞報導說有個政府單位抱怨,現在舉辦抽獎活動變得非常困難,因為每個抽獎活動打電話通知中獎者,對方都會說這是詐騙,根本沒有人願意來領。甚至,還有幾次政府官員當場打電話通知得獎者時還被掛電話。

我們小的時候被通知抽到獎的時候會無比興奮的那種純真,到哪裡去了?

然後,我們現在要去ATM轉帳,轉帳和提款的限制也都變得更複雜、更嚴格,跨行提款和每日提款都有最高金額的限制,我的郵局晶片卡,甚至在沒有經過特別申請和強調狀況下,是不能夠用ATM轉帳給別的銀行帳戶。(台灣銀行的金融卡從二○○四年開始,也是這樣,其他銀行則是依各自不同規定而改。)

然後,你現在去ATM會在螢幕上或旁邊貼的宣導上,不斷的看到各種各樣告訴你提款機沒有檢查或是輸入數字檢查資料的功能,請不要受騙。平均每看一個這類廣告要多花兩秒時間。

當局好心成另類枷鎖?

據說這類限制都是金管會好心,為了避免我們被騙光終身積蓄所做的規範。但是,仔細想一想,這不是很怪嗎?因為詐騙集團的猖獗,所以我們一般沒有作奸犯科的平民老百姓必須要過著比較複雜、甚至更為不便的生活?

而因為太多的手機電話詐騙,現在有多少人不接未顯示來電的電話?現在有多少人看到不認識的電話號碼,會回撥詢問進一步的狀況?大家都不敢了,對吧?因為,有太多種回撥賺你電話費或者是回撥讓你以為是你好友的電話詐騙方式。最近,我前一支手機壞了,剛換了一支新手機,結果很多朋友紛紛不接我電話,原來我的NOKIA手機顯示號碼的方式是「網路預設」,而這是不顯示的意思。

有多少人接到自稱是客服打來的電話時,會真的相信對方是客服專線?

而有多少人接到要求民調或是意見調查的電話時,會真的願意回應,而不是懷疑對方是不是詐騙集團?

失去信任累及生活文化

所以,承認吧。我們的生活模式和文化根本就徹頭徹尾的被詐騙集團改變了。

詐騙集團猖獗,卻是一般的平民老百姓被懲罰。我們辦手機變得更困難了,因為要繳交更多證件。我們開戶變得更困難了,因為要繳交更多證件,經過更多的審核。

我們失去了對陌生人的信任,我們會嘲笑那些還被詐騙集團騙的人說,到底是住在什麼山上還會不知道這樣是詐騙集團?!

我們認為每一通打來的電話只要不是認識的人,都有九成以上都可能是詐騙集團,我們認為沒那麼好會有公司願意免費送東西給你。因為我們被詐騙集團教育到不應該相信任何有一絲絲可疑的電話或是來信。

而政府也跟著配合詐騙集團,把所有的金融流程變得更複雜、製作更多的宣傳廣告讓大家知道詐騙集團有多厲害。但對於這些詐騙集團,政府幾乎束手無策,不是抓不到,就是好不容易抓到之後判得超輕,讓他們隨時可以出來繼續犯案。

是的,我們現在過的生活和文化,就是被詐騙集團所影響、所改變的生活和文化。

【完整內容請見《非凡新聞周刊》2011年254期】

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